Using Web Analytics and End User Feedback to Optimize the Content of your SharePoint Sites

Von Florian Grasel 23. October 2009 20:30

Anfangs war ich ein wenig skeptisch bei dem Titel zu diesem Vortrag. Klingt ja eher nach trockener Statistik und nach „NaNoNaNed-Themen“ (wienerisch: selbstverständlich), aber das Thema ist echt gut aufbereitet und die SharePoint 2010 Features zu diesem Thema haben es in sich.

Content Improvement Cycle

clip_image002

Wie kann man Content analysieren?

  • Behaviroal
    • Traffic
    • Click
    • Search Terms
    • Explicit
  • Ratings
    • Social Tagging
    • Notes

Perfekt -> SharePoint 2010 unterstützt beides ;-)

SharePoint 2010 liefert eine erweiterte Anzahl von Reports und zusätzlich ist nun Out-Of-The-Box dabei:

  • Filterung mittels URL und Datumsbereiche
  • Customizing des UI per Excel
  • Benachrichtigungen

Hier eine schöne Visualisierung wie das ganze abläuft:

clip_image004

Interessant ist über welche Datenmengen wir hier sprechen: bei 3 Millionen Klicks am Tag kommen wir bei 90 Tagen auf ca. 250GB – was natürlich auch eine Menge an I/O bedeutet.

Was ich auch sehr interessant finde, ist die Tatsache, dass es jetzt eine eigene „View Web Analytics“ Berechtigungsstufe gibt und dass das Feature „Analytics“ pro SiteCollection aktiviert werden kann.

Aber absolut genial ist die neue Tagging Funktionalität im 2010er. Bei einer Präsentation hat ein Sprecher (weiß leider den Namen nicht mehr) das sehr treffend beschrieben, was eine erfolgreiche Intranet-Seite ausmacht -> Dynamik. Er hat das verglichen mit Facebook und warum das so populär ist -> weil sich da eben bei jedem mal einloggen was tut. Ich weiß was meine Kollegen / Freunde so tun, welche Bilder sie anschauen / Kommentare sie abgeben / … mit anderen Worten -> ES TUT SICH WAS….

Und genau das erreichen wir mit den Social Tagging Funktionalitäten:

clip_image006

Und der Rating Funktionalität

clip_image008

Ich finde das eine echt spannende Sache und dadurch wird sich nicht nur im SharePoint was tun, sondern es wird auch mehr qualitativ hochwertiger Content entstehen… -> Rate my Post with 5 ;-)

Tags:

MOSS2010 | Social

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